Schrijf een brief die een bouwer meteen begrijpt.
De meeste projecten lopen niet vast op techniek maar op onduidelijkheid. Dit is hoe je in een half uur opschrijft wat je wilt, zo dat er niets meer te raden valt.
Begin bij wat iemand kan
Schrijf niet op welke schermen je wilt. Schrijf op wat iemand straks kan doen wat nu niet kan.
Dus niet: een dashboard met filters. Wel: een monteur ziet 's ochtends welke klussen vandaag van hem zijn.
Een bouwer kan het eerste op tien manieren maken en negen ervan zijn verkeerd. Het tweede maar op een paar, en jij herkent meteen of het klopt.
Noem wie het gebruikt
Zet erbij wie het is. Een monteur, een planner, een klant. Bij elke zin die je opschrijft hoort iemand.
Staat er niemand bij, dan is het waarschijnlijk iets wat jij mooi vindt en niemand nodig heeft.
Zeg wat er nu gebeurt
Beschrijf hoe het vandaag gaat, ook als het lelijk is. Een Excel die rondgaat via WhatsApp is nuttige informatie: het vertelt precies welk probleem je oplost en hoe erg het is.
Zeg wat je niet wilt
Dit is het stuk dat bijna iedereen overslaat en dat het meeste geld bespaart. Schrijf op wat er expliciet buiten valt.
Geen facturatie. Geen koppeling met de boekhouding. Nog geen app, de browser is genoeg.
Zonder die zinnen wordt alles wat je niet uitsloot ergens ingeschat.
Zet er getallen bij
Hoeveel mensen. Hoe vaak per dag. Hoeveel regels. Hoe oud mag de data zijn.
Tien gebruikers en tienduizend gebruikers zijn twee verschillende producten, en het verschil zie je nergens aan de schermen af.
Lees het terug als vreemde
Lees je eigen brief alsof je het bedrijf niet kent. Elke keer dat je iets moet weten wat er niet staat, staat er een gat.
Vul dat gat. Dat is de hele oefening.